296 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
296 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে। সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫
296 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
296 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত যাচাইকরণ নথি।
- পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড (BDT / ৳ মুদ্রায়)। সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমরা সংরক্ষণ করি না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচয়পত্র।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করা হয়েছে, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং সাইটে কার্যকলাপের লগ।
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে এবং ব্যবহারকারীর সেশন পরিচালনায় কুকি ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন সুরক্ষা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম পরিষেবা সচল রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারকারীর পছন্দ ও কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করে সাইটের নকশা, গেম বাছাই ও প্রোমোশন আরও প্রাসঙ্গিক করা হয়।
সন্দেহজনক লগইন, অননুমোদিত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট দুর্ব্যবহার শনাক্তে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
লেনদেন বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং গ্রাহক সহায়তার প্রতিক্রিয়া পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
296 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে সাহায্য করে।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিতকরণের জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করার বিকল্প থাকলেও তাতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
296 এনক্রিপ্টেড সংযোগ, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং তা কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
296 কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি আদেশ পালনে সীমিত পরিসরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগের পথ
296 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি ইমেলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
- তথ্য অনুরোধে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- কিছু তথ্য আইনি কারণে ধরে রাখা হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
- এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী।